↩️

Rijprovezzjonijiet u riklamar

Betrieblicher Arbeitsbereich supply_chain

L-awtoritajiet kompetenti tal-Istati Membri għandhom jiżguraw li l-informazzjoni pprovduta dwar l-informazzjoni u l-informazzjoni pprovduta dwar l-informazzjoni u l-informazzjoni pprovduta dwar l-informazzjoni u l-informazzjoni disponibbli dwar l-informazzjoni u l-informazzjoni disponibbli dwar l-informazzjoni u l-informazzjoni disponibbli.

Ziel & Fachlicher Nutzen: Proċess komprensiv ta' RMA (Autorisation de retour des marchandises). Il-klijenti jew it-tekinjani tas-servizz jirrapportaw ir-rimbors.

⚡ Arbeitsabläufe (3) 📋 Aufgaben & Funktionen (43) ❓ Formularhilfe im Bereich 🛡️ Rechtliche Richtlinien

⚡ Typische Arbeitsabläufe Schritt für Schritt

L-Artikolu 4 (1) tar-Regolament (KE) Nru 575/2013

Il-ħlas lura, il-verifika tal-istat tekniku, il-kreditu.

stateDiagram-v2 [*] --> REGISTER: RMA anlegen REGISTER --> RECEIVE: Ware trifft ein RECEIVE --> INSPECT: Qualitätsprüfung INSPECT --> RESTOCK: Ware einwandfrei -> Lagerzubuchung INSPECT --> SCRAP: Defekt -> Schrottbuchung RESTOCK --> SETTLE: Gutschrift auslösen SCRAP --> SETTLE: Kulanz- / Garantiegutschrift SETTLE --> [*]

Ablaufschritte:

Ir-reġistrazzjoni tar-ritorn

klijent jew Servizz Intern jirrapporta r-rors b'raġuni.

✓ L-Iskema tal-Iskema

RECEIVE

Input & Identifikazzjoni

Il-pakkett jilħaq f' maħżen, skanazzjoni tal-barcode tal-RMA.

✓ L-impjieg

INSPECT

L-eżami tal-istat

Ħarsa: Ġdid, użat, li għandu bżonn tiswija jew li huwa skarat.

✓ Id-dokumentazzjoni tar-riżultati tal-verifika

SETTLE

L-isfruttament

Ir-rimedju fil-GT20_0__ jew l-iskadenza, it-tneħħija tal-kreditu.

✓ Il-krediti

Benutzerbefehl: returns agent

Geprüfter Durable-Plan (durable_plan), Start: manual_command.

Ablaufschritte:

returns_agent

returns_agent

{"key": "execute_command", "label": "Befehl prüfen, ausführen oder zur Freigabe vorlegen", "adapter": "agent.execute", "agent": "returns_agent", "condition_fact": null}

✓ returns_agent

Ritornu

L-użu tal-apparat tal-istatus osservattiv (observable_only) ma jkunx obbligat.

Ablaufschritte:

draft

l-abbozz

Statut <unk> abbozz <unk> tal-istat ta' ritorn tal-magna.

requested

mitluba

Statut <unk>rikjesta <unk> tal-istat ta' ritorn tal-magna.

approved

approvati

Statut <unk>approved<unk> tal-magna tal-istat ta' ritorn.

rejected

Redditu

Statut <unk>rejected<unk> tal-istat ta' ritorn tal-magna.

in_transit

in_transit

Statut <unk>in_transit<unk> tal-magna tal-irtirar tal-istat.

part_received

part_received

Statut <unk>part_received<unk> tal-istat ta' ritorn tal-magna.

received

li ġew riċevuti

Statut <unk> riċevuti <unk> tal-istat ta' ritorn tal-magna.

inspected

Iċċekkjati

Statut <unk>inspected<unk> tal-istat tal-magna ritorn.

resolved

soluti

Statut <unk>resolved<unk> tal-istat ta' ritorn tal-magna.

closed

magħluqa

Statut <unk>kluit<unk> tal-magna tal-istat ta' ritorn.

cancelled

ikkanċellati

Statut <unk>Kancellati <unk> tal-istat ta' ritorn tal-magna.

📋 Wichtige Aufgaben & Funktionen in diesem Bereich

❓

Formular- & Eingabehilfe in diesem Modul

In allen Erfassungs- und Bearbeitungsmasken dieses Moduls finden Sie an jedem Eingabefeld das blaue ?-Symbol:

Ebene 1 (Kurzhilfe): Ein Klick zeigt sofort Bedeutung, Pflichtstatus und empfohlene Werte an.
Ebene 2 (Erweiterte Hilfe): Ausklappbare Details zu Validierungsregeln, Formatvorgaben und Buchungswirkungen.
Ebene 3 (Prozess-Verknüpfung): Direkter Link zum übergeordneten Geschäftsprozess und den Prüfpunkten.

🛡️ Rechtliche Leitlinien & Compliance

✓ BGB dritt ta' revoka (§355) ✓ Id-dritt tal-garanzija (§ 437 BGB) ✓ Proof ta' kreditu tal-GobD