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L-ammont ta' dħul

Betrieblicher Arbeitsbereich crm_office

L-informazzjoni pprovduta mill-awtoritajiet kompetenti tal-Istati Membri għandha tkun disponibbli għall-informazzjoni dwar l-informazzjoni pprovduta mill-awtoritajiet kompetenti tal-Istati Membri.

Ziel & Fachlicher Nutzen: Kundenbeziehungen (CRM) steuert den gesamten vertrieblichen Beziehungs- und Akquisezyklus: Omnichannel-Lead-Erfassung mit KI-basierter Erstqualifizierung, BANT-Scoring, DSGVO-konforme Einwilligungsverwaltung, visuelle Opportunity-Pipeline mit gewichtetem Umsatz-Forecast, lückenlose 360-Grad-Kundenakte und die nahtlose Übergabe an Angebote (quotes) und Kundenaufträge (sales).

⚡ Arbeitsabläufe (4) 📋 Aufgaben & Funktionen (35) ❓ Formularhilfe im Bereich 🛡️ Rechtliche Richtlinien

⚡ Typische Arbeitsabläufe Schritt für Schritt

L-ordni tal-portali tal-klijenti & l-iskadjar tal-ERP

Il-kors tal-merkanzija fil-portafoll tal-klijent sal-ordni tal-kunsinna awtomatika assi minn kwotazzjoni u l-ordni tal-kunsinna.

sequenceDiagram Kunde im Portal->>PortalAPI: POST /portal/{slug}/bestellung (Positionen & Fieldsets) PortalAPI->>PortalAPI: validate_attribute_values() PortalAPI->>DB: INSERT INTO quotes (source_type = 'SYSTEM') PortalAPI->>DB: INSERT INTO work_orders (order_type = 'delivery', status = 'SCHEDULED') PortalAPI-->>Kunde im Portal: Bestätigungsseite & Auftragsnummer

Ablaufschritte:

CATALOG

Għażla tal-prodotti

klijent jagħżel prodotti u jimtela settijiet ta' kamp ta' attribut dinamiku.

✓ L-eżami tal-kamp obbligatorju fil-browser

SUBMIT

Trasmissjoni tal-ordnijiet

L-informazzjoni li ġejja għandha tiġi pprovduta lill-awtorità kompetenti tal-Istat Membru li jkun qed jagħmel l-ordni.

✓ jtellgħu

QUOTE_GEN

Impijan ta' offerta

Sistema tipproduċi kwota b' source_type= 'SYSTEM' u 'portal_order'.

✓ li jassorbu attribwi semantiċi

WORKORDER_GEN

Impijan tal-kuntratt

Prodotti awtomatiċi tal-ordni ta' eżekuzzjoni (WorkOrder) fil-LVS/ERP.

✓ maħżen jew it-tindif ta' traċċa

L-użu ta' l-użu:

Geprüfter Durable-Plan (durable_plan), Start: manual_command.

Ablaufschritte:

customer_crud_subagent

customer_crud_subagent

{"key": "execute_command", "label": "Befehl prüfen, ausführen oder zur Freigabe vorlegen", "adapter": "agent.execute", "agent": "customer_crud_subagent", "condition_fact": null}

✓ customer_crud_subagent

Benutzerbefehl: portal admin agent

Geprüfter Durable-Plan (durable_plan), Start: manual_command.

Ablaufschritte:

portal_admin_agent

portal_admin_agent

{"key": "execute_command", "label": "Befehl prüfen, ausführen oder zur Freigabe vorlegen", "adapter": "agent.execute", "agent": "portal_admin_agent", "condition_fact": null}

✓ portal_admin_agent

L-applikazzjoni għall-portali tal-klijenti

Geprüfter Durable-Plan (durable_plan), Start: domain_event.

Ablaufschritte:

portal_request_dispatch_agent

portal_request_dispatch_agent

{"key": "step_0", "label": "Portal-Anfrage als Aufgabe disponieren", "adapter": "agent.execute", "agent": "portal_request_dispatch_agent", "condition_fact": null}

✓ portal_request_dispatch_agent

📋 Wichtige Aufgaben & Funktionen in diesem Bereich

❓

Formular- & Eingabehilfe in diesem Modul

In allen Erfassungs- und Bearbeitungsmasken dieses Moduls finden Sie an jedem Eingabefeld das blaue ?-Symbol:

Ebene 1 (Kurzhilfe): Ein Klick zeigt sofort Bedeutung, Pflichtstatus und empfohlene Werte an.
Ebene 2 (Erweiterte Hilfe): Ausklappbare Details zu Validierungsregeln, Formatvorgaben und Buchungswirkungen.
Ebene 3 (Prozess-Verknüpfung): Direkter Link zum übergeordneten Geschäftsprozess und den Prüfpunkten.

🛡️ Rechtliche Leitlinien & Compliance

✓ L-impriża għandha tinvestiga l-impriża. ✓ Il-konnessjoni tal-konnessjoni