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Ath-aisghabháil agus gearán

Betrieblicher Arbeitsbereich supply_chain

Bainistíocht aisíocanna do chustaiméirí agus do sholáthraithe, seiceáil cáilíochta, coimeád agus creidiúnaithe a chur i gcrích.

Ziel & Fachlicher Nutzen: Próiseas cuimsitheach RMA (Authorisation of Return Merchandise). Tugann custaiméirí nó teicnící seirbhíse fógra ar aisíocanna.
⚡ Arbeitsabläufe (3) 📋 Aufgaben & Funktionen (43) ❓ Formularhilfe im Bereich 🛡️ Rechtliche Richtlinien

⚡ Typische Arbeitsabläufe Schritt für Schritt

Cinntíonna ar ais

Ó thuilleamh ar ais go dtí an gcreidiúint.

stateDiagram-v2 [*] --> REGISTER: RMA anlegen REGISTER --> RECEIVE: Ware trifft ein RECEIVE --> INSPECT: Qualitätsprüfung INSPECT --> RESTOCK: Ware einwandfrei -> Lagerzubuchung INSPECT --> SCRAP: Defekt -> Schrottbuchung RESTOCK --> SETTLE: Gutschrift auslösen SCRAP --> SETTLE: Kulanz- / Garantiegutschrift SETTLE --> [*]
Ablaufschritte:
REGISTER
Tuairisc ar ais

custaiméir nó Inner Service a chur in iúl ar aisseoladh le haghaidh.

✓ RMA uimhir a chruthaíodh
RECEIVE
Innéacs & aitheantas

Paicéad a bhuail i stóras, barcode scanning an RMA.

✓ Freagraí
INSPECT
Feidhmiú

Tuairisc: Nua-earraí, úsáidte, i dteideal athchóiriú nó scrios.

✓ Taispeántas
SETTLE
Cinntí

Ath-shuiteáil isteach i stóras nó scriosadh, a chur ar fáil don chríte.

✓ Creidmheas a chruthú

Benutzerbefehl: returns agent

Cláir-chláir (durable_plan), tosaíocht: manual_command.

Ablaufschritte:
returns_agent
returns_agent

{"key": "execute_command", "label": "Befehl prüfen, ausführen oder zur Freigabe vorlegen", "adapter": "agent.execute", "agent": "returns_agent", "condition_fact": null}

✓ returns_agent

Ath-fhág

Máchineáil staid bhreathnasach (observable_only).

Ablaufschritte:
draft
dréacht

Staidís <unk>draft<unk> an stádas innealra ais.

requested
iarradh

Staidís <unk>requested<unk> an stádas innealra ais.

approved
ceadaithe

Staidís <unk>ghlúbtha <unk> an stádas innealra ais.

rejected
Rejected

Staidís <unk>díscaoileadh <unk>n-aisghabháil an stádas.

in_transit
in_transit

Staidís <unk>in_transit<unk> an stáit ais an meaisín.

part_received
part_received

Staidís <unk>part_received<unk> an stáit ais an meaisín.

received
an t-airgead

Staidís <unk>ghairm <unk> an stádas innealra ais.

inspected
an t-iontráil

Staidís an stádas a athraíonn an meaisín.

resolved
Réitigh

Staidís <unk>díscaoileadh<unk> an stádas innealra athchuarda.

closed
dúnta

Staidís <unk>clós<unk> an stádas innealra ais.

cancelled
Cinnte

Staidís an stádas a athraíonn an meaisín.

📋 Wichtige Aufgaben & Funktionen in diesem Bereich

❓

Formular- & Eingabehilfe in diesem Modul

In allen Erfassungs- und Bearbeitungsmasken dieses Moduls finden Sie an jedem Eingabefeld das blaue ?-Symbol:

  • Ebene 1 (Kurzhilfe): Ein Klick zeigt sofort Bedeutung, Pflichtstatus und empfohlene Werte an.
  • Ebene 2 (Erweiterte Hilfe): Ausklappbare Details zu Validierungsregeln, Formatvorgaben und Buchungswirkungen.
  • Ebene 3 (Prozess-Verknüpfung): Direkter Link zum übergeordneten Geschäftsprozess und den Prüfpunkten.

🛡️ Rechtliche Leitlinien & Compliance

✓ BGB Ceart Athghabháil (§355) ✓ An dlí um ráthaíocht (§ 437 BGB) ✓ Taispeántas creidmheasa