🚐

Servizz tal-Affarijiet Barranin

Betrieblicher Arbeitsbereich manufacturing_execution

L-użu tal-apparat tal-istampar, il-bord ta' dispaċċ, ir-rapporti tal-ħidma mobbli b'dokumentazzjoni bil-fotosignatura u s-sinatura diġitali.

Ziel & Fachlicher Nutzen: Id-diġitalizzazzjoni tas-servizz tal-klijenti mobbli. Id-disponenti jippjanaw l-appuntamenti fuq bord ta' dispatch viżwali. It-tekniki jaraw l-appuntamenti fuq smartphones/tablets, jikkaptaw il-ħin tax-xogħol u l-materjal użat, iddokumentaw id-dannu permezz ta' kamera u jħallu lill-klijent jiffirma direttament fuq l-iskrin tat-tand. Ir-rapport tas-servizz lest jiġi arkivat immedjatament bħala PDF.

⚡ Arbeitsabläufe (5) 📋 Aufgaben & Funktionen (39) ❓ Formularhilfe im Bereich 🛡️ Rechtliche Richtlinien

⚡ Typische Arbeitsabläufe Schritt für Schritt

manutenzjoni / Tnaqqis

L-użu tal-enerġija

Ablaufschritte:

fieldservice

L-użu ta' servizz ta' barra / irrapportar

servizz fil-qasam

✓ create_service_report

followup

Pjanijiet ta' manutenzjoni

Aktiva

✓ l-is-sistema ta' manutenzjoni

ticket

Il-klijent għandu jkollu l-ebda kunsiderazzjoni tal-klijent.

biljetti

✓ create_ticket

Servizz estern → Kontabilità

L-użu tal-enerġija

Ablaufschritte:

fieldservice

Implimentazzjoni tal-Artikolu 3 (2) (b)

servizz fil-qasam

✓ create_service_report

task

It-trażmissjoni tal-kontijiet

l-impjiegi

✓ create_task

ticket

Il-klijent għandu jkollu l-ebda kunsiderazzjoni tal-klijent.

biljetti

✓ create_ticket

Servizz estern / rapport ta' servizz

L-użu tal-enerġija

Ablaufschritte:

cascade

Servizz estern / rapport ta' servizz

Ordni għall-użu: aġent tas-servizz tas-sħab

Geprüfter Durable-Plan (durable_plan), Start: manual_command.

Ablaufschritte:

field_service_agent

field_service_agent

{"key": "execute_command", "label": "Befehl prüfen, ausführen oder zur Freigabe vorlegen", "adapter": "agent.execute", "agent": "field_service_agent", "condition_fact": null}

✓ field_service_agent

Rapport tas-servizz

L-użu tal-apparat tal-istatus osservattiv (observable_only) ma jkunx obbligat.

Ablaufschritte:

draft

l-abbozz

Statut <unk>abbozz <unk> tal-istatus tas-sistema tas-servizz.

scheduled

skedati

Statut <unk>sjaġġut <unk> tal-istatus tal-magna b'servizz.

en_route

en_route

Statut <unk>en_route<unk> tal-istatus tal-magna tas-servizz.

on_site

on_site

Statut <unk>on_site<unk> tas-servizz tal-magna tal-istat.

in_progress

in_progress

Statut <unk>in_progress<unk> tal-istatus tal-magna tas-servizzbericht.

completed

kompluta

Statut <unk>completed<unk> tal-istatus tal-magna servicebericht.

cancelled

ikkanċellati

Statut <unk>annullat<unk> tal-istatus tal-magna

📋 Wichtige Aufgaben & Funktionen in diesem Bereich

❓

Formular- & Eingabehilfe in diesem Modul

In allen Erfassungs- und Bearbeitungsmasken dieses Moduls finden Sie an jedem Eingabefeld das blaue ?-Symbol:

Ebene 1 (Kurzhilfe): Ein Klick zeigt sofort Bedeutung, Pflichtstatus und empfohlene Werte an.
Ebene 2 (Erweiterte Hilfe): Ausklappbare Details zu Validierungsregeln, Formatvorgaben und Buchungswirkungen.
Ebene 3 (Prozess-Verknüpfung): Direkter Link zum übergeordneten Geschäftsprozess und den Prüfpunkten.

🛡️ Rechtliche Leitlinien & Compliance

✓ Reviżjoni tal-GBDArkivament ta' dokumenti sigura ✓ BGB Kontrazzjonijiet ta' xogħol (§640)