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Seirbhísí lasmuigh & Seirbhísí do Chustaiméirí

Betrieblicher Arbeitsbereich manufacturing_execution

Tá an t-airgead seo ar fáil do na Ballstáit.

Ziel & Fachlicher Nutzen: Digitlizes the mobile customer service. Tá an t-aisteán ag pleanáil cinntí ar bhord díospéach amhairc. Tá teicnící ag féachaint ar na orduithe ar phléidlí nó ar táibléid, ag glacadh le huairimí oibre agus ábhar a chaith, ag doiciméadaíocht damáiste trí chamara agus ag ligean don chustaiméara a shíniú go díreach ar an scrion tocsach.

⚡ Arbeitsabläufe (5) 📋 Aufgaben & Funktionen (39) ❓ Formularhilfe im Bereich 🛡️ Rechtliche Richtlinien

⚡ Typische Arbeitsabläufe Schritt für Schritt

cothabháil / Athchóiriú

Cáskade (review_gated).

Ablaufschritte:

fieldservice

Tairgeadh an Aontais

seirbhís talmhaíochta

✓ create_service_report

followup

Pleanáil ar athruithe cothabhála

cistí

✓ an t-amharc

ticket

Cilleann an t-airgead

ticéid

✓ create_ticket

Seirbhísí seachtracha → Deimhniú

Cáskade (review_gated).

Ablaufschritte:

fieldservice

An t-airgead a bhaineann le seirbhísí a bhaineann le seirbhísí a sholáthar

seirbhís talmhaíochta

✓ create_service_report

task

Cinntíonna tar éis an gheilleagair

tascanna

✓ create_task

ticket

Cilleann an t-airgead

ticéid

✓ create_ticket

Seirbhís lasmuigh den tír / tuarascáil seirbhíse a chur ar bun

Cáskade (review_gated).

Ablaufschritte:

cascade

Seirbhís lasmuigh den tír / tuarascáil seirbhíse a chur ar bun

Údarás inniúil

Cláir-chláir (durable_plan), tosaíocht: manual_command.

Ablaufschritte:

field_service_agent

field_service_agent

{"key": "execute_command", "label": "Befehl prüfen, ausführen oder zur Freigabe vorlegen", "adapter": "agent.execute", "agent": "field_service_agent", "condition_fact": null}

✓ field_service_agent

Tuairiscí seirbhíse

Máchineáil staid bhreathnasach (observable_only).

Ablaufschritte:

draft

dréacht

Staidís <unk>dracht <unk> de sheirbhís an stáit

scheduled

an t-am

Staidís <unk>scheduled<unk> an stádasmachine servicebericht.

en_route

en_route

Staidís <unk>en_route<unk> an stáit maschine servicebericht.

on_site

on_site

Staidís an t-iarratas ar an suíomh

in_progress

in_progress

Staidís <unk>in_progress<unk> an stádasmachine servicebericht.

completed

críochnaithe

Staidís <unk>completed<unk> an stádasmachine servicebericht.

cancelled

Cinnte

Staidís an stádas-inneoireachta

📋 Wichtige Aufgaben & Funktionen in diesem Bereich

❓

Formular- & Eingabehilfe in diesem Modul

In allen Erfassungs- und Bearbeitungsmasken dieses Moduls finden Sie an jedem Eingabefeld das blaue ?-Symbol:

Ebene 1 (Kurzhilfe): Ein Klick zeigt sofort Bedeutung, Pflichtstatus und empfohlene Werte an.
Ebene 2 (Erweiterte Hilfe): Ausklappbare Details zu Validierungsregeln, Formatvorgaben und Buchungswirkungen.
Ebene 3 (Prozess-Verknüpfung): Direkter Link zum übergeordneten Geschäftsprozess und den Prüfpunkten.

🛡️ Rechtliche Leitlinien & Compliance

✓ GoBD AthbhreithnitheChlárú doiciméad sábháilte ✓ BGB Glacadh conradh oibre (§640)