Centurio Benutzerhandbuch
📖 Handbuch & Prozesse 🔑 Login
📖 Handbuch / crm_office / Klientu attiecības (CRM)
🎯

Klientu attiecības (CRM)

Betrieblicher Arbeitsbereich crm_office

Interesentu pārvaldība, vizuālā darījuma piļveida (Kanban), darbības vēsture un pārveidošana no līda uz GT13_0__.

Ziel & Fachlicher Nutzen: Atbalsta pārdošanas komandas akvizīcijā un klientu apkalpošanā.
⚡ Arbeitsabläufe (6) 📋 Aufgaben & Funktionen (35) ❓ Formularhilfe im Bereich 🛡️ Rechtliche Richtlinien

⚡ Typische Arbeitsabläufe Schritt für Schritt

Korrespondence → CRM

Kaskade (review_gated).

Ablaufschritte:
lead
CRM vadība / pieprasījums

Cm

✓ crm.lead.create
task
Izmantojot pieprasījumu

uzdevumi

✓ create_task

CRM vadība / pieprasījums

Kaskade (review_gated).

Ablaufschritte:
cascade
CRM vadība / pieprasījums

Izmantošanas instrukcija: izmeklēšanas pārstāvis

Pārbaudēts durabls plan (durabls_plan), sākums: manuals_command.

Ablaufschritte:
inquiry_agent
inquiry_agent

{"key": "execute_command", "label": "Befehl prüfen, ausführen oder zur Freigabe vorlegen", "adapter": "agent.execute", "agent": "inquiry_agent", "condition_fact": null}

✓ inquiry_agent

Benutzerbefehl: lead qualification agent

Pārbaudēts durabls plan (durabls_plan), sākums: manuals_command.

Ablaufschritte:
lead_qualification_agent
lead_qualification_agent

{"key": "execute_command", "label": "Befehl prüfen, ausführen oder zur Freigabe vorlegen", "adapter": "agent.execute", "agent": "lead_qualification_agent", "condition_fact": null}

✓ lead_qualification_agent

Liedums

Apskatāma stāvokļa mašīna (apskatāma tikai).

Ablaufschritte:
new
nov

Status <unk>new<unk> stāvokļa mašīna līds.

contacted
kontaktēts

Status <unk>kontaktēts<unk> ar stūrmasinas līdu.

qualified
kvalifikācijas

Status <unk>kvalificēts<unk> stāvokļa mašīnas līds.

disqualified
disqualificēts

Status <unk>disqualified<unk> stāvokļa mašīna

converted
pārveidotas

Status <unk>converted<unk> state machine lead.

Izvēle

Apskatāma stāvokļa mašīna (apskatāma tikai).

Ablaufschritte:
open
atvērts

Status <unk>open<unk> stāvokļa mašīna iespēja.

won
uzvarēja

Statuss <unk>W<unk> <unk> statuss mašīna iespēja.

lost
zaudēta

Status <unk>lost<unk> state machine Opportunity.

📋 Wichtige Aufgaben & Funktionen in diesem Bereich

❓

Formular- & Eingabehilfe in diesem Modul

In allen Erfassungs- und Bearbeitungsmasken dieses Moduls finden Sie an jedem Eingabefeld das blaue ?-Symbol:

  • Ebene 1 (Kurzhilfe): Ein Klick zeigt sofort Bedeutung, Pflichtstatus und empfohlene Werte an.
  • Ebene 2 (Erweiterte Hilfe): Ausklappbare Details zu Validierungsregeln, Formatvorgaben und Buchungswirkungen.
  • Ebene 3 (Prozess-Verknüpfung): Direkter Link zum übergeordneten Geschäftsprozess und den Prüfpunkten.

🛡️ Rechtliche Leitlinien & Compliance

✓ DSGVO 6. pants (savilkšana ar kontaktu) ✓ UWG reklāmas atļauja