🚐

Atbalsts un klientu apkalpošanas pakalpojumi

Betrieblicher Arbeitsbereich manufacturing_execution

Tehnisku darba plānu, dispečera pulku, mobilās darba ziņojumus ar fotodokumentāciju un digitālo parakstu.

Ziel & Fachlicher Nutzen: Digitālizē mobilās klientu apkalpošanu. Disponenti plāno apteikumus vizuālā dispečera peldē. Tehniki redz apteikumus uz smartfona/tabletēm, reģistrē darba laiku un patērēto materiālu, dokumentē bojājumus ar kameru un ļauj klientam parakstīt tieši uz piespiedu ekrāna. Gatavs servis ziņojums nekavējoties tiek arhivēts kā PDF.

⚡ Arbeitsabläufe (5) 📋 Aufgaben & Funktionen (39) ❓ Formularhilfe im Bereich 🛡️ Rechtliche Richtlinien

⚡ Typische Arbeitsabläufe Schritt für Schritt

apkope / Pārbaužu

Kaskade (review_gated).

Ablaufschritte:

fieldservice

Apdrošināšanas un pārskatu

lauksaimniecības pakalpojumi

✓ create_service_report

followup

Pārbaudēšanas plāns

aktīvus

✓ tehniskā apkopes

ticket

Ticketes defektā/ traucē

biļetes

✓ create_ticket

Ārējās darbības → Atbilde

Kaskade (review_gated).

Ablaufschritte:

fieldservice

Ārējās darbības darbības / pakalpojumu ziņojums

lauksaimniecības pakalpojumi

✓ create_service_report

task

Apskaitījumu pārraudzība

uzdevumi

✓ create_task

ticket

Ticketes defektā/ traucē

biļetes

✓ create_ticket

Ārējās darbības / pakalpojumu ziņojums

Kaskade (review_gated).

Ablaufschritte:

cascade

Ārējās darbības / pakalpojumu ziņojums

Uzraudzības iestāde

Pārbaudēts durabls plan (durabls_plan), sākums: manuals_command.

Ablaufschritte:

field_service_agent

field_service_agent

{"key": "execute_command", "label": "Befehl prüfen, ausführen oder zur Freigabe vorlegen", "adapter": "agent.execute", "agent": "field_service_agent", "condition_fact": null}

✓ field_service_agent

Oficiālais ziņojums

Apskatāma stāvokļa mašīna (apskatāma tikai).

Ablaufschritte:

draft

projektu

Statuss <unk>izraksts <unk>statusa mašīnas servisbericht.

scheduled

paredzētas

Statuss <unk>lēmots <unk>lēmuma mašīnas servisbericht.

en_route

en_route

Statuss <unk>en_route<unk> statusa mašīnas servisbericht.

on_site

on_site

Statuss <unk>on_site<unk> statusa mašīnas servisbericht.

in_progress

in_progress

Statuss <unk>in_progress<unk> statuss mašīnas servisbericht.

completed

pabeigta

Statuss <unk>lvots<unk> statusa mašīnas servisbericht.

cancelled

atcelts

Statuss <unk> anulēts <unk> statusa mašīna servbericht.

📋 Wichtige Aufgaben & Funktionen in diesem Bereich

❓

Formular- & Eingabehilfe in diesem Modul

In allen Erfassungs- und Bearbeitungsmasken dieses Moduls finden Sie an jedem Eingabefeld das blaue ?-Symbol:

Ebene 1 (Kurzhilfe): Ein Klick zeigt sofort Bedeutung, Pflichtstatus und empfohlene Werte an.
Ebene 2 (Erweiterte Hilfe): Ausklappbare Details zu Validierungsregeln, Formatvorgaben und Buchungswirkungen.
Ebene 3 (Prozess-Verknüpfung): Direkter Link zum übergeordneten Geschäftsprozess und den Prüfpunkten.

🛡️ Rechtliche Leitlinien & Compliance

✓ GoBD RevīzijasSaving documentarchiving ✓ BGB darba līgumu pieņemšana (§640)