🚐

Välisteenimine & Klientteenimine

Betrieblicher Arbeitsbereich manufacturing_execution

Tehnikate kasutusplaneerimine, saatekogu, mobiilsed tööaruanded fotodokumentatsiooniga ja digitaalne allkirja.

Ziel & Fachlicher Nutzen: Digiteerib mobiilklientiteenindust. Disponendid planeerivad kohtumisi visuaalses dispeadibordis. Tehnikud näevad tellimusi nutitelefonidel/tabletitel, salvestvad tööaegad ja tarbitud materjal, dokumenteerivad kahjud kaamera abil ja lasevad kliendi otse kosmikeskraanil alla kirjutada. Valmis teenindusaruanne arhivideritakse kohe PDF-s.

⚡ Arbeitsabläufe (5) 📋 Aufgaben & Funktionen (39) ❓ Formularhilfe im Bereich 🛡️ Rechtliche Richtlinien

⚡ Typische Arbeitsabläufe Schritt für Schritt

hooldus / Töötlus

Kaskade (review_gated).

Ablaufschritte:

fieldservice

Välisteenuse kasutusel / aruande kogumine

valdkonna teenindus

✓ create_service_report

followup

Hooldusjärgsed plaanid

varad

✓ hooldus.kava

ticket

Tükkelpilet puuduste/häirete korral

piletid

✓ create_ticket

Välisteenus → Kirjeldus

Kaskade (review_gated).

Ablaufschritte:

fieldservice

Välisteenuse kasutusviis / teenindusaruanne

valdkonna teenindus

✓ create_service_report

task

Kasutamisjärgused

töökohti

✓ create_task

ticket

Tükkelpilet puuduste/häirete korral

piletid

✓ create_ticket

Välisteenus / teenindusaruanne

Kaskade (review_gated).

Ablaufschritte:

cascade

Välisteenus / teenindusaruanne

Kasutaja käsk: töötaja

Kontrollitud püsivkava (durable_plan), algus: manuell_command.

Ablaufschritte:

field_service_agent

field_service_agent

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

✓ field_service_agent

Teenusearuanne

Üldne kontrollisüsteem (ainult jälgitav) - ülekanded ei ole nõutavad <unk>vt teenindusvalideerimine.

Ablaufschritte:

draft

Status <unk>draft<unk> state machine servicebericht.

scheduled

kavandatud

<unk>lennu <unk>lennu- ja tööstussüsteemi

en_route

en_route

Status <unk>en_route<unk> state machine servicebericht.

on_site

on_site

Töötasu tööstuse kohta

in_progress

in_progress

Tööandjaprobleemide ja töövõimsuse kohta

completed

täidetud

Töötasu ja töötasu

cancelled

tühistatud

Status <unk>annuld<unk> state machine servicebericht.

📋 Wichtige Aufgaben & Funktionen in diesem Bereich

❓

Formular- & Eingabehilfe in diesem Modul

In allen Erfassungs- und Bearbeitungsmasken dieses Moduls finden Sie an jedem Eingabefeld das blaue ?-Symbol:

Ebene 1 (Kurzhilfe): Ein Klick zeigt sofort Bedeutung, Pflichtstatus und empfohlene Werte an.
Ebene 2 (Erweiterte Hilfe): Ausklappbare Details zu Validierungsregeln, Formatvorgaben und Buchungswirkungen.
Ebene 3 (Prozess-Verknüpfung): Direkter Link zum übergeordneten Geschäftsprozess und den Prüfpunkten.

🛡️ Rechtliche Leitlinien & Compliance

✓ GoBD Reviisidohutu dokumentide arhiivimine ✓ BGB Töölepingu vastuvõtmine (§640)