Centurio Benutzerhandbuch
📖 Handbuch & Prozesse 🔑 Login
📖 Handbuch / crm_office / Билети и помощни бюлетини
🎧

Билети и помощни бюлетини

Betrieblicher Arbeitsbereich crm_office

Посочените в член 2, параграф 1 от Регламент (ЕО) No 1308/2013 се прилагат за целите на настоящия регламент.

Ziel & Fachlicher Nutzen: Съдържат достъп до информация, която може да бъде получена от потребителя, за да се съхраняват и да се съхраняват данни, които могат да бъдат използвани за да се съхраняват и да се съхраняват.
⚡ Arbeitsabläufe (6) 📋 Aufgaben & Funktionen (31) ❓ Formularhilfe im Bereich 🛡️ Rechtliche Richtlinien

⚡ Typische Arbeitsabläufe Schritt für Schritt

стокова разписка - пълна обработка

Каскад (review_gated).

Ablaufschritte:
stock
Вход на стоки в брони

Инвентаризация

✓ post_goods_receipt
tour
Планиране на пътуване / превоз

логистика

✓ create_tour
task
Проверка / сравнение на входящите стоки

задачи

✓ create_task
qc
Проверка на качеството при подозрение за недостатъци

Инвентаризация

✓ качество.check.create
ticket
Търговски билет за дефекти

Билети

✓ create_ticket

поддръжка / Ремонт

Каскад (review_gated).

Ablaufschritte:
fieldservice
Използване на външна помощ / събиране на доклад

полеви услуги

✓ create_service_report
followup
Планиране на поддръжка

активи

✓ Осигуряване
ticket
Билет при дефекти/повреждане

Билети

✓ create_ticket

Изработка на връщане

Каскад (review_gated).

Ablaufschritte:
ticket
Прилагане на билети за жалби

Билети

✓ create_ticket
tour
Планиране на събиране

логистика

✓ create_tour
task
Продължаване на обработката на връщането

задачи

✓ create_task

Застранително обслужване → разплащане

Каскад (review_gated).

Ablaufschritte:
fieldservice
Използване на външна помощ / доклад за услугата

полеви услуги

✓ create_service_report
task
Проследяване на разходите

задачи

✓ create_task
ticket
Билет при дефекти/повреждане

Билети

✓ create_ticket

Прилагане на билети / трансакция

Каскад (review_gated).

Ablaufschritte:
cascade
Прилагане на билети / трансакция

Билет

Процес на наблюдение (наблюдаема)

Ablaufschritte:
new
ново

Статус <unk>ново <unk> на билета за машината за състояние.

open
отворена

Статус <unk>open<unk> на билета за статия.

in_progress
in_progress

Статус <unk>in_progress<unk> на билета за статия.

pending_customer
pending_customer

Статус <unk>pending_customer <unk> на билета за машината за състояние.

pending_vendor
pending_vendor

Статус <unk>pending_vendor<unk> на билета за машината за състояние.

resolved
Решена

Статус <unk>Решен <unk> на билета за машината за състояние.

closed
затворено

Статус <unk>заключен <unk> на билета за статия.

cancelled
отменено

Статус <unk>отменен <unk> на билета за статия.

📋 Wichtige Aufgaben & Funktionen in diesem Bereich

❓

Formular- & Eingabehilfe in diesem Modul

In allen Erfassungs- und Bearbeitungsmasken dieses Moduls finden Sie an jedem Eingabefeld das blaue ?-Symbol:

  • Ebene 1 (Kurzhilfe): Ein Klick zeigt sofort Bedeutung, Pflichtstatus und empfohlene Werte an.
  • Ebene 2 (Erweiterte Hilfe): Ausklappbare Details zu Validierungsregeln, Formatvorgaben und Buchungswirkungen.
  • Ebene 3 (Prozess-Verknüpfung): Direkter Link zum übergeordneten Geschäftsprozess und den Prüfpunkten.

🛡️ Rechtliche Leitlinien & Compliance

✓ Операция на ITIL услуги ✓ СЛС Срок на наблюдение