🎧

Kartice in pomoč

Betrieblicher Arbeitsbereich crm_office

Podpora strankam, stopnje stopnje SLA, usmerjanje in povezovanje z naročili in strankam.

Ziel & Fachlicher Nutzen: Podpora za upravljanje in upravljanje storitev: za upravljanje in upravljanje storitev: za upravljanje storitev: za upravljanje in upravljanje storitev: za upravljanje storitev: za upravljanje in upravljanje storitev: za upravljanje storitev: za upravljanje in upravljanje storitev: za upravljanje storitev: za upravljanje storitev: za upravljanje in upravljanje storitev: za upravljanje storitev: za upravljanje storitev: za upravljanje in upravljanje storitev: za upravljanje storitev: za upravljanje storitev: za upravljanje storitev: za upravljanje storitev: za upravljanje storitev: za upravljanje storitev: za upravljanje storitev: za upravljanje storitev: za upravljanje storitev: za upravljanje storitev: za upravljanje in za upravljanje storitev: za upravljanje storitev: za upravljanje storitev:

⚡ Arbeitsabläufe (6) 📋 Aufgaben & Funktionen (31) ❓ Formularhilfe im Bereich 🛡️ Rechtliche Richtlinien

⚡ Typische Arbeitsabläufe Schritt für Schritt

dobavnica - Popolnoma predelava

Vključen v kategorijo "vključen"

Ablaufschritte:

stock

Vstop blaga v _GT20_0__

izred

✓ post_goods_receipt

tour

Obravnava potovanja / nadaljnje prevoze

logistična

✓ create_tour

task

Preverjanje/izravnava vstopnih podatkov

naloge

✓ create_task

Preverjanje kakovosti pri sumnih pomanjkljivostih

izred

✓ kakovost.check.create

ticket

Karta za pritožbe v primeru pomanjkljivosti

vstopnice

✓ create_ticket

vzdrževanje / popravilo

Vključen v kategorijo "vključen"

Ablaufschritte:

fieldservice

Izvedba poročila o izvajanju zunanje službe

poljska služba

✓ create_service_report

followup

Obseg vzdrževanja

sredstva

✓ vzdrževanje.

ticket

Vlog za pomanjkljivosti/motnje

vstopnice

✓ create_ticket

Obdelava vračila

Vključen v kategorijo "vključen"

Ablaufschritte:

ticket

Vložite vstopnico za pritožbe

vstopnice

✓ create_ticket

tour

načrtovanje pobora

logistična

✓ create_tour

task

Nadaljnje obdelavo vrnitve

naloge

✓ create_task

Izven delovne službe → Odštevilka

Vključen v kategorijo "vključen"

Ablaufschritte:

fieldservice

Vključenost v zunanjo službo / poročilo o službah

poljska služba

✓ create_service_report

task

Izračunovni postopki

naloge

✓ create_task

ticket

Vlog za pomanjkljivosti/motnje

vstopnice

✓ create_ticket

Vstopnica / potniški postopek

Vključen v kategorijo "vključen"

Ablaufschritte:

cascade

Vstopnica / potniški postopek

Vstopnica

Prehodov v zvezi s tem niso prisiljeni <unk> glej potrditev storitve.

Ablaufschritte:

new

nov

Status <unk>new<unk> vstopnice za stroj za stanje.

open

odprta

Status: odprt

in_progress

in_progress

Status <unk>in_progress<unk> vozovnice strojne države.

pending_customer

pending_customer

Status <unk>pending_customer<unk> vstopnice za stroj v stanju.

pending_vendor

pending_vendor

Status <unk>pending_vendor<unk> state machine ticket.

resolved

izčrpitev

Status <unk>resolved<unk> state machine ticket.

closed

zaprt

Status <unk>zaprti<unk> vstopnice za stroj v stanju.

cancelled

preklicano

Status: Odpovedan

📋 Wichtige Aufgaben & Funktionen in diesem Bereich

❓

Formular- & Eingabehilfe in diesem Modul

In allen Erfassungs- und Bearbeitungsmasken dieses Moduls finden Sie an jedem Eingabefeld das blaue ?-Symbol:

Ebene 1 (Kurzhilfe): Ein Klick zeigt sofort Bedeutung, Pflichtstatus und empfohlene Werte an.
Ebene 2 (Erweiterte Hilfe): Ausklappbare Details zu Validierungsregeln, Formatvorgaben und Buchungswirkungen.
Ebene 3 (Prozess-Verknüpfung): Direkter Link zum übergeordneten Geschäftsprozess und den Prüfpunkten.

🛡️ Rechtliche Leitlinien & Compliance

✓ Storitev storitev ITIL ✓ SLA Obdobni nadzor