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Portais de clientes B2B

Betrieblicher Arbeitsbereich portal_ecosystem

Serviço de autossistência multi-mandantes para os clientes: encomendas de catálogo, cobrança de contas, relatórios de serviço e apoio.

Ziel & Fachlicher Nutzen: Portal de clientes B2B exclusivo para clientes clientes. Oferece 14 módulos especializados integrados (produtos, pedidos com conjuntos de campos de atributos, ofertas, encomendas, relatórios de serviços, facturas, prazos, retornos, instalações e bilhetes de suporte).

⚡ Arbeitsabläufe (4) 📋 Aufgaben & Funktionen (35) ❓ Formularhilfe im Bereich 🛡️ Rechtliche Richtlinien

⚡ Typische Arbeitsabläufe Schritt für Schritt

Encomendas de portais de clientes e cadastro ERP

A partir do cesto do portal de clientes até ao pedido de entrega automático equipamento de orçamento.

sequenceDiagram Kunde im Portal->>PortalAPI: POST /portal/{slug}/bestellung (Positionen & Fieldsets) PortalAPI->>PortalAPI: validate_attribute_values() PortalAPI->>DB: INSERT INTO quotes (source_type = 'SYSTEM') PortalAPI->>DB: INSERT INTO work_orders (order_type = 'delivery', status = 'SCHEDULED') PortalAPI-->>Kunde im Portal: Bestätigungsseite & Auftragsnummer

Ablaufschritte:

CATALOG

Seleção de produtos

cliente seleciona produtos e completa conjuntos de campos de atributos dinâmicos.

✓ Verificação de campo obrigatória no navegador

SUBMIT

Transmissão de pedidos

POST a /portal/{slug}/ordem com atributos semânticos_tipo-valida.

✓ Execução de ordem

QUOTE_GEN

Instalação de oferta

Sistema gera quota com source_type='SYSTEM' e 'portal_order'.

✓ Adotar atributos semânticos

WORKORDER_GEN

Instalação de encomenda

Produtos automáticos do encomenda de execução (ordens de trabalho) no LVS/ERP.

✓ - G.T.20_0__ ou

Indicação de utilização: cliente cru subagente

O plano durável verificado (durable_plan), iniciação: manual_command.

Ablaufschritte:

customer_crud_subagent

customer_crud_subagent

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✓ customer_crud_subagent

Benutzerbefehl: portal admin agent

O plano durável verificado (durable_plan), iniciação: manual_command.

Ablaufschritte:

portal_admin_agent

portal_admin_agent

{"key": "execute_command", "label": "Befehl prüfen, ausführen oder zur Freigabe vorlegen", "adapter": "agent.execute", "agent": "portal_admin_agent", "condition_fact": null}

✓ portal_admin_agent

Requisitos de porta de clientes

Verificado plano durável (durable_plan), início: domain_event.

Ablaufschritte:

portal_request_dispatch_agent

portal_request_dispatch_agent

✓ portal_request_dispatch_agent

📋 Wichtige Aufgaben & Funktionen in diesem Bereich

❓

Formular- & Eingabehilfe in diesem Modul

In allen Erfassungs- und Bearbeitungsmasken dieses Moduls finden Sie an jedem Eingabefeld das blaue ?-Symbol:

Ebene 1 (Kurzhilfe): Ein Klick zeigt sofort Bedeutung, Pflichtstatus und empfohlene Werte an.
Ebene 2 (Erweiterte Hilfe): Ausklappbare Details zu Validierungsregeln, Formatvorgaben und Buchungswirkungen.
Ebene 3 (Prozess-Verknüpfung): Direkter Link zum übergeordneten Geschäftsprozess und den Prüfpunkten.

🛡️ Rechtliche Leitlinien & Compliance

✓ Art. 15 do RGPD (Direito a informação e acesso aos dados) ✓ Segurança de dados B2B e isolamento RLS