🌐

Portalul B2B pentru clienți

Betrieblicher Arbeitsbereich portal_ecosystem

Servicii de tip "self-service" pentru clienți: comenzile de catalog, invocarea, rapoartele de servicii și asistență.

Ziel & Fachlicher Nutzen: Portalul B2B exclusiv pentru clienții clienți. oferă 14 module specializate integrate (produse, comenzi cu seturi de câmpuri de atribute, oferte, comenzi, rapoarte de servicii, facturi, termene, întoarceri, instalații și bilete de suport).

⚡ Arbeitsabläufe (4) 📋 Aufgaben & Funktionen (35) ❓ Formularhilfe im Bereich 🛡️ Rechtliche Richtlinien

⚡ Typische Arbeitsabläufe Schritt für Schritt

Comandaționarea portalului de client și cascadarea ERP

De la coșul de mărfuri din portalul clientului până la comanda de livrare automată echipament de la ofertă.

sequenceDiagram Kunde im Portal->>PortalAPI: POST /portal/{slug}/bestellung (Positionen & Fieldsets) PortalAPI->>PortalAPI: validate_attribute_values() PortalAPI->>DB: INSERT INTO quotes (source_type = 'SYSTEM') PortalAPI->>DB: INSERT INTO work_orders (order_type = 'delivery', status = 'SCHEDULED') PortalAPI-->>Kunde im Portal: Bestätigungsseite & Auftragsnummer

Ablaufschritte:

CATALOG

Selecția produselor

client selectează produse și completează seturi de câmpuri de atribute dinamice.

✓ Verificarea obligatorie a câmpului în browser

SUBMIT

Transmiterea de comenzi

POST la /portal/{slug}/învățare cu atribute semantice_validate tipic.

✓ executaţi ordin_submit

QUOTE_GEN

Instalație de ofertare

Sistemul generează cotă cu source_type= 'SYSTEM' și 'portal_order'.

✓ să adopte semantic_attributuri

WORKORDER_GEN

Instalație de comandă

Producere automată a comenzii de execuție (ordinare de lucru) în LVS/ERP.

✓ depozit sau de a fi înregistrată

Oferta de utilizare: client crude subbagent

Plan durabil verificat (durable_plan), inițiativă: manual_command.

Ablaufschritte:

customer_crud_subagent

customer_crud_subagent

{"key": "execute_command", "label": "Befehl prüfen, ausführen oder zur Freigabe vorlegen", "adapter": "agent.execute", "agent": "customer_crud_subagent", "condition_fact": null}

✓ customer_crud_subagent

Benutzerbefehl: portal admin agent

Plan durabil verificat (durable_plan), inițiativă: manual_command.

Ablaufschritte:

portal_admin_agent

portal_admin_agent

{"key": "execute_command", "label": "Befehl prüfen, ausführen oder zur Freigabe vorlegen", "adapter": "agent.execute", "agent": "portal_admin_agent", "condition_fact": null}

✓ portal_admin_agent

Cererea de acces la portalul clientului

Plan durabil verificat (durable_plan), start: domain_event.

Ablaufschritte:

portal_request_dispatch_agent

portal_request_dispatch_agent

{"key": "step_0", "label": "Portal-Anfrage als Aufgabe disponieren", "adapter": "agent.execute", "agent": "portal_request_dispatch_agent", "condition_fact": null}

✓ portal_request_dispatch_agent

📋 Wichtige Aufgaben & Funktionen in diesem Bereich

❓

Formular- & Eingabehilfe in diesem Modul

In allen Erfassungs- und Bearbeitungsmasken dieses Moduls finden Sie an jedem Eingabefeld das blaue ?-Symbol:

Ebene 1 (Kurzhilfe): Ein Klick zeigt sofort Bedeutung, Pflichtstatus und empfohlene Werte an.
Ebene 2 (Erweiterte Hilfe): Ausklappbare Details zu Validierungsregeln, Formatvorgaben und Buchungswirkungen.
Ebene 3 (Prozess-Verknüpfung): Direkter Link zum übergeordneten Geschäftsprozess und den Prüfpunkten.

🛡️ Rechtliche Leitlinien & Compliance

✓ Articolul 15 din Regulamentul general privind reglementarea persoanelor cu drept de autor ✓ Securitatea datelor B2B & izolarea RLS