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B2B-kunderportal

Betrieblicher Arbeitsbereich portal_ecosystem

Selvstjeneste for kunder: katalogordrer, innkjøp av faktura, servicemeldinger og støtte.

Ziel & Fachlicher Nutzen: En eksklusiv B2B-kunderportal for kunde-kunder. Det tilbyr 14 integrerte fagmoduler (produkter, bestillinger med atributtsets, tilbud, bestillinger, servicemeldinger, fakturer, datoer, returner, anlegg og støttebilletter). Det garanteres streng to-fases isolasjon (tenant_id + customer_id) og tofases funksjonsstyring (global portal settings vs. kunde-individue funksjonstoggles).

⚡ Arbeitsabläufe (4) 📋 Aufgaben & Funktionen (35) ❓ Formularhilfe im Bereich 🛡️ Rechtliche Richtlinien

⚡ Typische Arbeitsabläufe Schritt für Schritt

Kunderportal bestilling & ERP kaskadering

Fra en kundekort i kundesenteret til en automatisk anleggsmiddel fra tilbud og en leveringsordre.

sequenceDiagram Kunde im Portal->>PortalAPI: POST /portal/{slug}/bestellung (Positionen & Fieldsets) PortalAPI->>PortalAPI: validate_attribute_values() PortalAPI->>DB: INSERT INTO quotes (source_type = 'SYSTEM') PortalAPI->>DB: INSERT INTO work_orders (order_type = 'delivery', status = 'SCHEDULED') PortalAPI-->>Kunde im Portal: Bestätigungsseite & Auftragsnummer

Ablaufschritte:

CATALOG

Produktvalg

kunde velger produkter og fyller ut dynamiske attribute-felt sett.

✓ Forplichte feltkontroll i nettleseren

SUBMIT

Overføring av bestillinger

POST til /portal/{slug}/ordring med typegodkendte semantiske_attributter.

✓ utføre order_submit

QUOTE_GEN

Tilbudsinstallation

System genererer Quote med source_type= 'SYSTEM' og 'portal_order'.

✓ Ta over semantiske_attributter

WORKORDER_GEN

Oppdragsinstallation

Automatiserte produksjoner av utførselsoppdrag (arbeidsordrer) i LVS/ERP.

✓ lager eller strekk

Brukeroppgave: kunde rå subbagent

Kontrollert varig plan (durable_plan), Start: manual_command.

Ablaufschritte:

customer_crud_subagent

customer_crud_subagent

{"key": "execute_command", "label": "Befehl prüfen, ausführen oder zur Freigabe vorlegen", "adapter": "agent.execute", "agent": "customer_crud_subagent", "condition_fact": null}

✓ customer_crud_subagent

Benutzerbefehl: portal admin agent

Kontrollert varig plan (durable_plan), Start: manual_command.

Ablaufschritte:

portal_admin_agent

portal_admin_agent

{"key": "execute_command", "label": "Befehl prüfen, ausführen oder zur Freigabe vorlegen", "adapter": "agent.execute", "agent": "portal_admin_agent", "condition_fact": null}

✓ portal_admin_agent

Kunderportal forespørsel mottatt

Kontrollert varig plan (durable_plan), start: domain_event.

Ablaufschritte:

portal_request_dispatch_agent

portal_request_dispatch_agent

{"key": "step_0", "label": "Portal-Anfrage als Aufgabe disponieren", "adapter": "agent.execute", "agent": "portal_request_dispatch_agent", "condition_fact": null}

✓ portal_request_dispatch_agent

📋 Wichtige Aufgaben & Funktionen in diesem Bereich

❓

Formular- & Eingabehilfe in diesem Modul

In allen Erfassungs- und Bearbeitungsmasken dieses Moduls finden Sie an jedem Eingabefeld das blaue ?-Symbol:

Ebene 1 (Kurzhilfe): Ein Klick zeigt sofort Bedeutung, Pflichtstatus und empfohlene Werte an.
Ebene 2 (Erweiterte Hilfe): Ausklappbare Details zu Validierungsregeln, Formatvorgaben und Buchungswirkungen.
Ebene 3 (Prozess-Verknüpfung): Direkter Link zum übergeordneten Geschäftsprozess und den Prüfpunkten.

🛡️ Rechtliche Leitlinien & Compliance

✓ Forordning (EU) nr. 1303/2013 ✓ B2B datasikkerhet & RLS-islasjon