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B2B-kunderportal

Betrieblicher Arbeitsbereich portal_ecosystem

Multi-mandant selv-service til kunder: katalogordrer, indkaldelse af regninger, servicerapporter og support

Ziel & Fachlicher Nutzen: En eksklusiv B2B-kunderportal for kundekunder. Der er 14 integrerede fagmoduler (produkter, ordrer med atributtsæt, tilbud, opdrag, servicerapporter, fakturer, deadlines, returner, anlæg og supportbilletter).

⚡ Arbeitsabläufe (4) 📋 Aufgaben & Funktionen (35) ❓ Formularhilfe im Bereich 🛡️ Rechtliche Richtlinien

⚡ Typische Arbeitsabläufe Schritt für Schritt

Bestellen af kundeportaler og ERP-kaskaskadering

Fra kundesportalen til den automatiske anlæg fra tilbud og leveringsordre.

sequenceDiagram Kunde im Portal->>PortalAPI: POST /portal/{slug}/bestellung (Positionen & Fieldsets) PortalAPI->>PortalAPI: validate_attribute_values() PortalAPI->>DB: INSERT INTO quotes (source_type = 'SYSTEM') PortalAPI->>DB: INSERT INTO work_orders (order_type = 'delivery', status = 'SCHEDULED') PortalAPI-->>Kunde im Portal: Bestätigungsseite & Auftragsnummer

Ablaufschritte:

CATALOG

Udvælgelse af produkter

kunde vælger produkter og udfylder dynamiske atributfeltet.

✓ Forpligtelse til at foretage feltkontrol i browseren

SUBMIT

Overførsel af ordrer

POST til /portal/{slug}/ordren med typegodkendte semantiske_attributter.

✓ Udfører order_submit

QUOTE_GEN

Udbudsanlæg

System genererer Quote med source_type= 'SYSTEM' og 'portal_order'.

✓ overtage semant_attributter

WORKORDER_GEN

Anlæg til opdragelse

Automatisering af udførelseordren (arbejdsordren) i LVS/ERP.

✓ lager eller spor

Anvendelsesbevis: kunde rå sub-gen

Kontrolleret varig plan (durable_plan), start: manual_command.

Ablaufschritte:

customer_crud_subagent

customer_crud_subagent

{"key": "execute_command", "label": "Befehl prüfen, ausführen oder zur Freigabe vorlegen", "adapter": "agent.execute", "agent": "customer_crud_subagent", "condition_fact": null}

✓ customer_crud_subagent

Benutzerbefehl: portal admin agent

Kontrolleret varig plan (durable_plan), start: manual_command.

Ablaufschritte:

portal_admin_agent

portal_admin_agent

{"key": "execute_command", "label": "Befehl prüfen, ausführen oder zur Freigabe vorlegen", "adapter": "agent.execute", "agent": "portal_admin_agent", "condition_fact": null}

✓ portal_admin_agent

Indhentet kundeportalansøgning

Kontrolleret varighedsplan (durable_plan), start: domain_event.

Ablaufschritte:

portal_request_dispatch_agent

portal_request_dispatch_agent

{"key": "step_0", "label": "Portal-Anfrage als Aufgabe disponieren", "adapter": "agent.execute", "agent": "portal_request_dispatch_agent", "condition_fact": null}

✓ portal_request_dispatch_agent

📋 Wichtige Aufgaben & Funktionen in diesem Bereich

❓

Formular- & Eingabehilfe in diesem Modul

In allen Erfassungs- und Bearbeitungsmasken dieses Moduls finden Sie an jedem Eingabefeld das blaue ?-Symbol:

Ebene 1 (Kurzhilfe): Ein Klick zeigt sofort Bedeutung, Pflichtstatus und empfohlene Werte an.
Ebene 2 (Erweiterte Hilfe): Ausklappbare Details zu Validierungsregeln, Formatvorgaben und Buchungswirkungen.
Ebene 3 (Prozess-Verknüpfung): Direkter Link zum übergeordneten Geschäftsprozess und den Prüfpunkten.

🛡️ Rechtliche Leitlinien & Compliance

✓ Artikel 15 i DSGVO (ret til information og adgang til data) ✓ B2B databeskyttelse & RLS-isolerering